Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Dienst PRUVO ist:

PRUVO
Inhaber: Michael Stettler
Postlagernd
3072 Ostermundigen
Schweiz
E-Mail: hello@pruvo.ch

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung von Personendaten kann jederzeit die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

2. Allgemeines zur Datenbearbeitung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten bei der Nutzung von PRUVO bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Dienstleister dabei zum Einsatz kommen und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.

PRUVO richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz und bearbeitet Personendaten im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Für einzelne Dienstleister, die PRUVO zum Betrieb der Website und des Dienstes einsetzt, können zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die aktuelle technische Ausgestaltung von PRUVO. Ändert sich diese, wird die Datenschutzerklärung entsprechend angepasst (siehe Abschnitt 16).

3. Nutzung der Website

Die öffentlichen Seiten von PRUVO, wie die Startseite, das Impressum, die AGB oder diese Datenschutzerklärung, können ohne Registrierung aufgerufen werden.

Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, wie sie beim Betrieb jeder Website anfallen. Näheres dazu findet sich in Abschnitt 10 „Hosting und technische Infrastruktur“ und Abschnitt 12 „Protokollierung und Sicherheit“.

4. Registrierung und Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen von PRUVO, insbesondere das Speichern von Immobilien und Prüfungen über eine einzelne Sitzung hinaus, ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.

Bei der Registrierung werden insbesondere die E-Mail-Adresse sowie die für die Authentifizierung notwendigen Daten verarbeitet. Die Authentifizierung erfolgt über den Dienstleister Supabase (Supabase Auth). PRUVO speichert Passwörter nicht selbst im eigenen Anwendungscode.

Das Benutzerkonto kann jederzeit selbst im Kontobereich gelöscht werden. Welche Daten dabei gelöscht werden und welche Angaben zu Zahlungen erhalten bleiben, ist in Abschnitt 13 „Aufbewahrung und Löschung“ beschrieben.

5. Hochladen und Prüfen von Immobilienunterlagen

Für eine PRUVO-Prüfung können Immobilienunterlagen wie Kaufvertrag, Grundbuchauszug, Protokolle oder Zustandsbericht als PDF oder Bilddatei hochgeladen werden.

Dabei wird zwischen der hochgeladenen Originaldatei und den daraus gewonnenen Informationen unterschieden: Die hochgeladenen Dateien selbst werden nur für die Verarbeitung benötigt und dafür vorübergehend über den Dienstleister Vercel (Vercel Blob) gespeichert. Nach Abschluss der Verarbeitung sind sie zur Löschung vorgesehen und werden automatisch gelöscht. Hochgeladene Dateien einer Kaufprüfung, die danach noch vorhanden sind, etwa weil eine Verarbeitung abgebrochen wurde, werden durch eine tägliche automatische Bereinigung entfernt, sobald sie älter als 24 Stunden sind. Diese Löschung erfolgt automatisiert nach bestem Bemühen (best effort); eine Garantie für die sofortige und vollständige Löschung in jedem Einzelfall kann technisch nicht gegeben werden.

Aus den Dokumenten extrahierte Informationen sowie daraus erstellte Analyseergebnisse sind davon zu unterscheiden: Sie können, anders als die Originaldatei, als Bestandteil der PRUVO-Prüfung gespeichert bleiben (siehe Abschnitt 7 „Speicherung von Immobilien und Prüfungen“).

MietzinsCheck: Bei der Prüfung, ob der Mietzins aufgrund des Referenzzinssatzes gesenkt werden kann, ist der Datenfluss ein anderer. Hochgeladene Mietunterlagen (z.B. Mietvertrag oder Mitteilung einer Mietzinsanpassung) werden nur im Arbeitsspeicher des Servers verarbeitet und zur strukturierten Erkennung der benötigten Angaben an OpenAI übermittelt (siehe Abschnitt 6). PRUVO speichert diese Dateien weder in Vercel Blob noch in der Datenbank, und es wird keine öffentliche Adresse (URL) für sie erzeugt. Die erkannten Angaben werden an deinen Browser zurückgegeben und dort nur für die laufende Prüfung verwendet; sie werden von PRUVO nicht gespeichert. Werden die Angaben selbst eingegeben, bleiben sie in deinem Browser und werden nicht an PRUVO übermittelt.

Wählst du das optionale Reduktionsschreiben, gibst du die dafür nötigen Angaben (Name und Adresse von dir und der Vermieterschaft, optional Wohnungsbezeichnung und Kündigungstermin) vor der Zahlung ein. Für die Adresssuche wird dein Suchtext an PRUVO und von dort an den Adressdienst des Bundes (GeoAdmin) übermittelt (siehe Abschnitt 8); PRUVO speichert ihn nicht. Die bestätigten Berechnungsangaben und die Briefangaben werden erst zusammen mit der bestätigten Zahlung an PRUVO übermittelt, dort nur zum Erstellen des Schreibens verarbeitet und nicht gespeichert.

Wohnung kündigen: Für das kostenlose Kündigungsschreiben kannst du deinen Mietvertrag hochladen oder die Angaben selbst eingeben. Hochgeladene Unterlagen werden wie beim MietzinsCheck nur im Arbeitsspeicher des Servers verarbeitet und zur Erkennung der Angaben an OpenAI übermittelt (siehe Abschnitt 6); dabei werden auch Namen und Adressen der Mietparteien sowie der Vermieterschaft bzw. Verwaltung und die Angaben zum Mietobjekt ausgelesen. PRUVO speichert die Dateien und die erkannten Angaben nicht; diese werden an deinen Browser zurückgegeben. Nutzt du die Adresssuche, wird dein Suchtext an PRUVO und von dort an den Adressdienst des Bundes (GeoAdmin) übermittelt (siehe Abschnitt 8); PRUVO speichert ihn nicht. Die Angaben, die du für das Schreiben bestätigst (Namen, Adressen, Wohnungsbezeichnung, Vertragsangaben, Kündigungstermin), werden erst beim Erstellen des PDFs bzw. beim optionalen E-Mail-Versand an PRUVO übermittelt, dort nur dafür verarbeitet und nicht gespeichert. Wählst du den optionalen Versand per E-Mail, wird das PDF ausschliesslich an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet – nicht an die Vermieterschaft oder Verwaltung. Die E-Mail-Adresse wird nur für diese eine Zustellung verwendet, nicht gespeichert und nicht für Newsletter, Werbung oder Erinnerungen genutzt. Der Versand erfolgt über das E-Mail-Postfach von PRUVO beim Anbieter Infomaniak (siehe Abschnitt 1), der dafür die Empfängeradresse sowie Betreff, Inhalt und Anhang der Nachricht verarbeitet.

6. Automatisierte Analyse

PRUVO nutzt für die automatisierte Auswertung hochgeladener Immobilienunterlagen, für die Erkennung der Angaben in hochgeladenen Mietunterlagen (MietzinsCheck und Kündigungsschreiben «Wohnung kündigen») sowie für die sprachliche Formulierung der Hinweise «Das ist jetzt wichtig» in der Eigentümer-Übersicht (nur die in Abschnitt 7 genannten Merkmale, keine Dokumente) den externen Dienstleister OpenAI.

Dabei werden in einem ersten Verarbeitungsschritt hochgeladene Dokumente an OpenAI übertragen; dies kann auch personenbezogene Angaben enthalten, die in den Dokumenten enthalten sind, etwa Namen, Adressen oder sonstige Inhalte. In weiteren Verarbeitungsschritten werden bereits daraus extrahierte Informationen und strukturierte Daten weiterverarbeitet.

PRUVO führt aktuell keine automatische Anonymisierung sämtlicher Dokumentinhalte vor dieser Übertragung durch.

PRUVO kann derzeit nicht bestätigen, dass bei OpenAI eine sogenannte Zero-Data-Retention aktiviert ist oder dass Daten dort in einer bestimmten Serverregion verarbeitet oder grundsätzlich nicht gespeichert werden. Massgebend sind insoweit die jeweils aktuellen Bedingungen von OpenAI als externem Dienstleister.

7. Speicherung von Immobilien und Prüfungen

PRUVO nutzt für Datenbank, Benutzerkonten und Authentifizierung den Dienstleister Supabase.

Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können Immobilien sowie dazugehörige PRUVO-Prüfungen speichern. Dabei können neben den Kontodaten insbesondere aus Dokumenten extrahierte Informationen sowie die daraus erstellten Analyseergebnisse (Vorschau- und Volldarstellung einer Prüfung) in der Datenbank gespeichert werden.

Eigene Immobilien (Eigentümer-Übersicht): Wer im Benutzerkonto eine eigene Immobilie erfasst, speichert dauerhaft die dafür eingegebenen Angaben: Art, Adresse, Nutzung, optional Heizungsart und Komfortlüftung, Angaben zu Hypotheken (Betrag, Zinssatz, Ablaufdatum, Amortisation), laufende Kosten, STWE-Beiträge und Mieteinnahmen, persönliche Erinnerungen mit Datum sowie unter «Meine Geräte» Haushaltsgeräte (Gerätetyp, Jahr der ersten Nutzung und optional eigene Bezeichnung, Marke, Modell und Baujahr; frühere Geräte bleiben bis zum Löschen archiviert) und unter «Unterhalt & geplante Arbeiten» geplante und erledigte Arbeiten (Bezeichnung, Zeitpunkt, bei Stockwerkeigentum der Bereich, optional Kategorie, Status, geschätzte und tatsächliche Kosten, Notizen, Abschlussdatum). Anders als bei einer einmaligen Prüfung von Unterlagen bleiben diese Angaben gespeichert, damit die Übersicht bei jedem Besuch verfügbar ist – bis sie geändert, die Immobilie gelöscht oder das Benutzerkonto gelöscht wird. Sie stammen ausschliesslich aus den eigenen Eingaben und werden für die Anzeige in der Übersicht und für die Erinnerungen verwendet.

Hinweise «Das ist jetzt wichtig»: Welche Hinweise oben in der Eigentümer-Übersicht erscheinen, bestimmt PRUVO selbst nach festen Regeln aus deinen Angaben. Damit die Hinweise verständlich formuliert werden, übermittelt PRUVO an OpenAI nur je Hinweis dessen Art und wenige Merkmale, zum Beispiel ob eine Erinnerung überfällig ist, ob bei einer Arbeit die Kostenschätzung fehlt, welche Angabe für die Monatsrechnung fehlt oder die Kategorie einer Arbeit. Nicht übermittelt werden Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder Bezeichnung der Immobilie, Daten, Beträge, Bezeichnungen und Notizen von Arbeiten oder Erinnerungen, Dokumente und Kaufberichte. PRUVO speichert die zuletzt erhaltene Formulierung zur jeweiligen Immobilie, damit nicht bei jedem Besuch eine neue Anfrage nötig ist; sie wird mit der Immobilie oder dem Benutzerkonto gelöscht. Für die Verarbeitung bei OpenAI gilt Abschnitt 6.

Erinnerungen per E-Mail: Nur wenn du es für eine Erinnerung ausdrücklich einschaltest, sendet PRUVO eine E-Mail an die bestätigte E-Mail-Adresse deines Benutzerkontos – mit Name der Immobilie, Aufgabe, Datum und einem Link zur Immobilie, ohne Werbung. Der Versand erfolgt über das E-Mail-Postfach von PRUVO bei Infomaniak (siehe Abschnitt 1). Damit eine Erinnerung nicht mehrfach versendet wird, speichert PRUVO zu jedem Versand den Zeitpunkt, den Status und bei Fehlern einen technischen Fehlercode. Ausschalten lässt sich der Versand jederzeit bei der Erinnerung.

Auch anonym durchgeführte Prüfungen, die nicht mit einem Benutzerkonto verknüpft wurden, können vorübergehend in der Datenbank vorhanden sein. Wie lange welche Prüfungen gespeichert bleiben, ist in Abschnitt 13 „Aufbewahrung und Löschung“ beschrieben.

8. Amtliche und externe Datenquellen

Je nach Prüfung ergänzt PRUVO deine Unterlagen und Angaben mit öffentlichen Daten. Welche Datensätze PRUVO wofür verwendet, steht auf der Seite Datenquellen.

Abfragen durch den Server von PRUVO: Für die Adresssuche, den Adress-Check, den Standortbericht, die Kaufprüfung und die STWE-Prüfung fragt der Server von PRUVO öffentliche Dienste ab: die Geodienste des Bundes (geo.admin.ch, betrieben von swisstopo, mit Daten unter anderem von BFS, BAFU, BFE und ARE), die ÖREB-Kataster-Dienste der Kantone sowie die Open Data-Plattform Mobilität Schweiz (opentransportdata.swiss, betrieben von der SBB). Dabei werden je nach Funktion der eingegebene Suchtext, die gewählte Adresse, daraus ermittelte Koordinaten oder die Parzellenkennung (EGRID) übermittelt. Diese Abfragen gehen vom Server von PRUVO aus; die IP-Adresse deines Geräts wird dabei nicht weitergegeben. Für den MietzinsCheck ruft der Server den aktuellen Referenzzinssatz beim Bundesamt für Wohnungswesen (BWO) ab; Angaben zu deiner Miete werden dabei nicht übermittelt.

Direkt im Browser geladene Karten: Die Strassenlärm-Karte (Adress-Check und Kaufprüfung) lädt dein Browser direkt beim Kartendienst des Bundes (wms.geo.admin.ch). Dieser erhält dabei – wie bei jedem Abruf einer Website – deine IP-Adresse, technische Angaben zu deinem Browser und den angefragten Kartenausschnitt, also Koordinaten rund um die geprüfte Adresse. Für den Kaufbericht als PDF lädt der Server von PRUVO dasselbe Kartenbild.

9. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige PRUVO-Prüfungen nutzt PRUVO den Zahlungsdienstleister Stripe.

PRUVO speichert dabei insbesondere Zahlungsreferenzen, den Zahlungsstatus, den bezahlten Betrag sowie die Währung. Die eigentlichen Zahlungsdaten, wie Karten- oder TWINT-Angaben, werden direkt über Stripe verarbeitet und nicht von PRUVO selbst gespeichert.

Persönliches Schreiben des MietzinsChecks: Der MietzinsCheck selbst ist kostenlos; bezahlt wird nur das optionale Schreiben an die Vermieterschaft, ebenfalls über Stripe. An Stripe übermittelt PRUVO dabei nur das Produkt, den Betrag und eine zufällige technische Kennung zur Zuordnung der Zahlung – keine Mietunterlagen, keine Berechnungsangaben und keine Angaben zur Vermieterschaft oder zum Mietobjekt. Die Zahlung wird bei jeder Anfrage direkt bei Stripe geprüft; PRUVO legt dafür keinen eigenen Zahlungsbeleg in der Datenbank an.

Referenzzins-Erinnerung (Bestandteil des Schreibens): Zum bezahlten Schreiben gehört die Referenzzins-Erinnerung: PRUVO informiert dich per E-Mail, wenn sich der offizielle Schweizer hypothekarische Referenzzinssatz ändert. Dafür speichert PRUVO nach der bei Stripe bestätigten Zahlung die von dir bei Stripe angegebene E-Mail-Adresse zusammen mit der technischen Kennung der Zahlung, dem Aktivierungszeitpunkt, dem Referenzzinssatz zum Zeitpunkt der Aktivierung sowie Zeitpunkt und Inhalt der versendeten Erinnerungen (bisheriger und neuer Satz) in der Datenbank (Supabase). Mietunterlagen, Berechnungsangaben oder Briefangaben werden dafür nicht gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird ausschliesslich für diese Benachrichtigung verwendet – nicht für Newsletter, Werbung oder andere Angebote. Die Erinnerung ist keine Zusicherung eines Anspruchs auf eine Mietzinsreduktion; sie teilt die Änderung mit und verweist auf eine erneute Prüfung. Jede Erinnerungs-Mail enthält einen Link, mit dem du die Erinnerung jederzeit deaktivieren kannst; danach erhältst du keine weiteren Erinnerungen. Der Versand erfolgt über das E-Mail-Postfach von PRUVO beim Anbieter Infomaniak (siehe Abschnitt 1); Infomaniak verarbeitet dafür als E-Mail-Dienstleister die Empfängeradresse sowie Betreff und Inhalt der Nachricht. Nach der bestätigten Zahlung sendet PRUVO an dieselbe Adresse einmalig eine Bestätigung mit dem erstellten Schreiben als PDF-Anhang; das Schreiben enthält die von dir eingegebenen Namen und Adressen. PRUVO speichert das Schreiben und den Anhang nicht, sondern hält nur fest, dass die Bestätigung für diese Zahlung versendet wurde.

Kaufbericht der Kaufprüfung (ImmoCheck): Nach der bei Stripe bestätigten Zahlung speichert PRUVO die von dir bei Stripe angegebene E-Mail-Adresse beim Zahlungsbeleg der Kaufprüfung. Sie wird ausschliesslich verwendet, um dir nach erfolgreich abgeschlossener Analyse einmalig den gekauften PRUVO Kaufbericht als PDF-Anhang zuzustellen und um den Bericht erneut zu senden, wenn du das im Bericht selbst auslöst – nicht für Newsletter, Werbung oder andere Angebote. Festgehalten werden dafür nur die Empfängeradresse, die Art des Versands (erstmalig oder erneut), der Status, die Anzahl der Versuche, die Zeitpunkte und ein technischer Fehlercode; das PDF selbst wird nicht gespeichert. Der Versand erfolgt über das E-Mail-Postfach von PRUVO beim Anbieter Infomaniak (siehe Abschnitt 1). Bei einer Prüfung ohne Stripe-Zahlung (z. B. mit Testcode) ist keine Adresse hinterlegt und es wird nichts versendet.

Standortbericht zum Adress-Check: Der Adress-Check selbst ist kostenlos; bezahlt wird nur der optionale Standortbericht (PDF), ebenfalls über Stripe. Weil der Bericht zu einer bestimmten Adresse gekauft wird, übermittelt PRUVO an Stripe das Produkt, den Betrag, eine zufällige technische Kennung zur Zuordnung der Zahlung und die gewählte Adresse (Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort) als Bestellangabe. Die Zahlung wird bei jeder Anfrage direkt bei Stripe geprüft, und der Bericht wird ausschliesslich für die dort festgehaltene Adresse erstellt. PRUVO legt dafür keinen eigenen Zahlungsbeleg an und speichert weder die Adresse noch den Bericht in der Datenbank; die abgerufenen öffentlichen Daten werden nur kurzzeitig (höchstens 30 Minuten) im Arbeitsspeicher gehalten, damit ein erneutes Herunterladen keine neuen Abfragen auslöst. Für die Erstellung werden Adresse bzw. Koordinaten an die amtlichen Datenquellen übermittelt (siehe Abschnitt 8).

Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall zur Verfügung stehen, hängt von der jeweils aktuellen Konfiguration ab.

10. Hosting und technische Infrastruktur

PRUVO wird über den Dienstleister Vercel betrieben. Vercel Blob wird für die vorübergehende Verarbeitung hochgeladener Dateien der Kauf- und der STWE-Prüfung genutzt, nicht für Mietunterlagen des MietzinsChecks (siehe Abschnitt 5).

Beim Betrieb einer Website fallen technisch notwendige Verbindungsdaten an, wie z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Ressource sowie weitere technische Angaben zur Anfrage. Diese können im Rahmen des Hostings durch die technische Infrastruktur verarbeitet werden.

11. Cookies und lokale Speichertechnologien

PRUVO setzt derzeit keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Werbe- oder Marketingzwecken ein. Es kommen insbesondere kein Google Analytics und kein Meta-Pixel zum Einsatz.

Zur statistischen Auswertung der Nutzung der Website setzt PRUVO Vercel Web Analytics ein, eine in die Hosting-Plattform von Vercel integrierte Webanalyse. Dazu wird beim Aufruf der Website ein Skript geladen, das Seitenaufrufe an Vercel übermittelt. Nach den Angaben von Vercel werden dabei keine Cookies verwendet; Besucher werden stattdessen anhand eines Hashwerts unterschieden, der aus der eingehenden Anfrage erzeugt wird und nur für einen Tag gültig ist.

Zu jedem Seitenaufruf können nach den Angaben von Vercel insbesondere folgende Angaben gespeichert werden: Zeitpunkt, aufgerufene URL bzw. Pfad, Referrer, gefilterte URL-Parameter, Geolokalisierung (z.B. Land, Region, Stadt), Betriebssystem und Version, Browser und Version, Gerätetyp sowie die Version des Analyse-Skripts. Die aufgerufene URL kann interne Kennungen enthalten, etwa die Kennung eines gespeicherten Objekts im Pfad. Die Auswertung erfolgt für PRUVO in aggregierter Form, zum Beispiel nach meistbesuchten Seiten, Herkunft der Zugriffe, Land, Betriebssystem und Browser. PRUVO erfasst dabei keine eigenen Ereignisse. Damit Besuche des PRUVO-Teams die Statistik nicht verfälschen, kann ein Browser über eine interne Seite davon ausgenommen werden; dafür wird nur in diesem Browser ein Eintrag im lokalen Speicher (localStorage) abgelegt, und es wird nichts übermittelt. Weitere Informationen stellt Vercel in seiner Dokumentation zu Web Analytics (Privacy and Compliance) bereit.

Verwendet werden ausschliesslich technisch bzw. funktional notwendige Cookies, etwa zur Authentifizierung, zum Schutz des Zugangs zu geschützten Bereichen sowie zur Zuordnung anonymer Prüfungen zur jeweiligen Sitzung.

Für das optionale Reduktionsschreiben des MietzinsChecks speichert PRUVO die bestätigten Berechnungsangaben, die vor der Zahlung erfassten Briefangaben (Namen, Adressen) und eine zufällige Zahlungskennung im Sitzungsspeicher deines Browsers (sessionStorage), damit das Schreiben nach der Rückkehr von Stripe erstellt und angezeigt werden kann. Diese Daten verlassen deinen Browser dafür nicht und werden gelöscht, wenn du das Browserfenster bzw. den Tab schliesst oder eine neue Prüfung startest.

Für den optionalen Standortbericht zum Adress-Check speichert PRUVO die zufällige Zahlungskennung, die Stripe- Sitzungskennung und die gewählte Adresse im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage), damit du den bezahlten Bericht nach der Rückkehr von Stripe und während höchstens 7 Tagen im selben Browser erneut herunterladen kannst. Diese Angaben werden danach nicht mehr verwendet und bei einem Abbruch der Zahlung gelöscht.

Sollte sich dies künftig ändern, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

12. Protokollierung und Sicherheit

Zur Sicherheit, zur Fehleranalyse und zum technischen Betrieb von PRUVO können Server- und Fehlerinformationen verarbeitet werden.

Diese dienen insbesondere dazu, technische Probleme zu erkennen und zu beheben sowie den Dienst gegen Missbrauch abzusichern. Eine vollständige Protokollierungsfreiheit besteht nicht.

Zum Schutz vor Missbrauch und zur Begrenzung von Kosten, etwa für die automatisierte Analyse oder die Abfrage externer Datenquellen, führt PRUVO technische Zähler, zum Beispiel zur Anzahl von Anfragen innerhalb eines Zeitraums. Diese Zähler enthalten IP-Adressen und E-Mail-Adressen nicht im Klartext, sondern nur daraus abgeleitete, pseudonymisierte Kennwerte; teilweise enthalten sie interne Kennungen eines Benutzerkontos oder einer Prüfung. Sie werden im Rahmen der täglichen automatischen Bereinigung gelöscht, sobald sie älter als 45 Tage sind.

13. Aufbewahrung und Löschung

PRUVO löscht Daten nach den folgenden Regeln. Automatische Löschungen erfolgen im Rahmen einer täglichen Bereinigung; ein auf die Minute genauer Löschzeitpunkt kann deshalb nicht zugesichert werden.

Mietunterlagen des MietzinsChecks: Sie werden nicht gespeichert, sondern nur während der Anfrage im Arbeitsspeicher verarbeitet (siehe Abschnitt 5). Für die Aufbewahrung bei OpenAI gilt Abschnitt 6.

Wohnung kündigen: Hochgeladene Mietverträge, die bestätigten Angaben, das erstellte PDF und eine für den optionalen Versand angegebene E-Mail-Adresse werden von PRUVO nicht gespeichert. Gespeichert werden nur die pseudonymisierten Zähler zum Schutz vor Missbrauch (siehe Abschnitt 12). Für die Aufbewahrung bei OpenAI gilt Abschnitt 6, für die Verarbeitung der E-Mail beim Anbieter Infomaniak dessen Bedingungen.

Referenzzins-Erinnerung: E-Mail-Adresse und Zahlungskennung bleiben gespeichert, solange die Erinnerung aktiv ist. Nach einer Deaktivierung werden keine weiteren Erinnerungen versendet; der Eintrag bleibt mit dem Vermerk der Deaktivierung bestehen, damit die Abmeldung nachvollziehbar ist und eine erneute Aktivierung nur durch einen erneuten Kauf erfolgt. Die vollständige Löschung des Eintrags kann jederzeit über die in Abschnitt 1 genannte E-Mail-Adresse verlangt werden (siehe Abschnitt 15).

Zustellung des Kaufberichts: Die beim Zahlungsbeleg gespeicherte E-Mail-Adresse und das Versandprotokoll bleiben zusammen mit dem Zahlungsbeleg der bezahlten Kaufprüfung gespeichert. Die Löschung kann jederzeit über die in Abschnitt 1 genannte E-Mail-Adresse verlangt werden (siehe Abschnitt 15).

Originaldateien einer Kaufprüfung: Sie sind nach Abschluss der Verarbeitung zur Löschung vorgesehen. Noch vorhandene Dateien werden entfernt, sobald sie älter als 24 Stunden sind (siehe Abschnitt 5).

Kaufprüfungen, deren Vorschau nicht fertiggestellt wurde oder fehlgeschlagen ist, werden nach 7 Tagen gelöscht, auch wenn sie mit einem Benutzerkonto verknüpft sind.

Anonyme Kaufprüfungen, die weder bezahlt noch mit einem Benutzerkonto verknüpft wurden, werden nach 7 Tagen gelöscht. Wurde für eine solche Prüfung eine Zahlung begonnen, aber nicht abgeschlossen, werden nach 7 Tagen die Inhalte der Prüfung (Vorschau, Ergebnisse und erkannte Objektangaben) gelöscht; die Angaben zum begonnenen Zahlungsvorgang bleiben erhalten.

Kaufprüfungen mit fertiger Vorschau, die mit einem Benutzerkonto verknüpft sind, sowie bezahlte Kaufprüfungen bleiben gespeichert, bis sie von der Nutzerin oder dem Nutzer gelöscht werden. Wird ein gespeichertes Objekt gelöscht, werden die dazugehörigen nicht bezahlten Prüfungen mitgelöscht; bezahlte Prüfungen bleiben bis zur Löschung des Benutzerkontos erhalten. Bezahlte Prüfungen ohne Benutzerkonto werden nicht automatisch gelöscht; ihre Löschung kann über die in Abschnitt 1 genannte E-Mail-Adresse verlangt werden.

Löschung des Benutzerkontos: Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können ihr Benutzerkonto jederzeit selbst im Kontobereich löschen. Dabei werden das Benutzerkonto, gespeicherte Objekte, Prüfungen ohne Zahlung sowie die im Konto gespeicherten Unterlagen und Dateien gelöscht. Bei bezahlten Prüfungen und bei Prüfungen mit begonnener Zahlung werden die Inhalte der Prüfung (Vorschau, Ergebnisse und erkannte Objektangaben) gelöscht und die Verknüpfung mit dem Konto aufgehoben. Die Angaben zur Zahlung (Zahlungsreferenz, Zahlungsstatus, Betrag und Währung) bleiben ohne Bezug zum gelöschten Benutzerkonto erhalten. Daten, die Stripe als Zahlungsdienstleister selbst bearbeitet, sind davon nicht erfasst.

Zahlungsdaten bzw. Zahlungsreferenzen werden nicht automatisch gelöscht. Sie können aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen über die eigentliche Prüfung hinaus aufbewahrt werden.

Technische Zähler zum Schutz vor Missbrauch und zur Kostenbegrenzung werden gelöscht, sobald sie älter als 45 Tage sind (siehe Abschnitt 12).

Eigene Immobilien und Erinnerungen: Die Angaben der Eigentümer-Übersicht bleiben gespeichert, bis du sie änderst oder löschst. Wird eine Immobilie gelöscht, werden die zugehörigen Hypothekenangaben, Kosten, Erinnerungen und Versandprotokolle mitgelöscht; ausstehende Erinnerungen werden dadurch nicht mehr versendet. Wird das Benutzerkonto gelöscht, gilt dasselbe für alle Immobilien des Kontos.

Funktionen im Testbetrieb: Für die derzeit nicht öffentlich verfügbare Prüfung von Unterlagen einer Stockwerkeigentümergemeinschaft gilt: Die dort gespeicherten Unterlagen und daraus extrahierten Informationen bleiben gespeichert, bis sie von der Nutzerin oder dem Nutzer gelöscht werden oder das Benutzerkonto gelöscht wird. Originaldateien werden nach erfolgreicher Verarbeitung gelöscht; nach einer fehlgeschlagenen Verarbeitung bleiben sie für einen erneuten Versuch gespeichert. Dateien, die keiner gespeicherten Unterlage mehr zugeordnet sind, werden entfernt, sobald sie älter als 7 Tage sind.

Soweit die eingesetzten Dienstleister Sicherungskopien erstellen, können gelöschte Daten dort noch vorhanden sein, bis sie nach deren jeweiligen Regeln entfernt werden.

Betroffene Personen können jederzeit über die in Abschnitt 1 genannte E-Mail-Adresse eine Löschung ihrer Daten verlangen (siehe Abschnitt 15).

14. Datenübermittlung ins Ausland

PRUVO setzt für den Betrieb des Dienstes unter anderem OpenAI, Vercel, Supabase und Stripe ein. Diese Anbieter agieren international, weshalb eine Bearbeitung von Personendaten auch ausserhalb der Schweiz nicht ausgeschlossen werden kann.

PRUVO achtet bei der Auswahl und Nutzung externer Dienstleister auf angemessene Datenschutzvorkehrungen und berücksichtigt die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen. Eine Garantie, dass sämtliche Daten ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet werden, kann nicht abgegeben werden.

15. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person bearbeiteten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung ihrer Daten zu verlangen.

Anfragen zu diesen Rechten sowie sonstige Fragen zum Datenschutz können jederzeit an hello@pruvo.ch gerichtet werden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

PRUVO kann diese Datenschutzerklärung anpassen, insbesondere wenn sich die Nutzung von PRUVO, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern.

Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt des Aufrufs auf der Website veröffentlichte Fassung. Das Datum „Stand“ am Anfang dieser Seite gibt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde.